Bachelor Responsable
d'établissement touristique - Spécial montagne

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Niveau d’admission

Bac+2 + 6 mois d'expérience

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Rentrée

Octobre

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Rythme

Alternance

0
Langue

Français

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Campus

Lyon

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Titre RNCP
Objectifs

Développer une expertise opérationnelle en hôtellerie de montagne

La formation Bachelor Responsable d’établissement touristique – Spécial Montagne a pour objectif de former des professionnels capables de piloter, manager et développer des structures dans les secteurs de l’hôtellerie alpine, du tourisme de montagne et de la restauration en station, en collaboration étroite avec les équipes opérationnelles, commerciales et de direction.

Les étudiants acquièrent la maîtrise des stratégies commerciales et opérationnelles, développent des compétences en management d’équipe, gestion budgétaire et qualité de service, et apprennent à organiser le fonctionnement d’un service ou d’un établissement dans le respect des objectifs économiques et qualitatifs fixés.

À l’issue de la formation, ils sont en mesure d’encadrer une équipe, d’optimiser la relation client et de contribuer à la création de nouvelles prestations adaptées aux attentes spécifiques de la clientèle montagne, en garantissant l’atteinte des résultats fixés par l’établissement.

Compétences

Les blocs de compétences
de la formation

La formation est structurée en blocs de compétences alignés avec les exigences du management hôtelier alpin et du tourisme de montagne. Chaque bloc permet de développer des savoir-faire directement mobilisables en entreprise.

Blocs de compétences
Piloter et optimiser les services d'un établissement touristique dans une démarche qualité

Coordonner les différents services de l'établissement, optimiser leur fonctionnement et garantir un standard de qualité aligné avec les attentes des clients.

Manager le personnel d'un établissement touristique

Encadrer une équipe pluridisciplinaire, organiser les plannings, fixer les objectifs et accompagner la montée en compétences des collaborateurs.

Commercialiser les offres d'un établissement touristique avec une démarche multicanale

Construire et déployer une stratégie commerciale multicanale (direct, OTA, événementiel) pour maximiser le taux d'occupation et le chiffre d'affaires.

Assurer la gestion opérationnelle d'exploitation et prévoir les investissements d'un établissement touristique

Piloter le budget et les indicateurs économiques de l'exploitation, anticiper les investissements et veiller à la rentabilité durable de l'établissement.

Validation & certification

Chaque bloc de compétences permet l’acquisition de crédits. À l’issue de chaque année, l’apprenant doit obtenir 60 crédits pour valider son niveau et poursuivre son parcours vers la certification.

Programme

Un programme structuré pour une montée en compétences progressive

La formation est organisée afin de permettre une montée en compétences ciblée. Les enseignements associent management opérationnel, gestion hôtelière, relations clients et stratégie commerciale.

Piloter et optimiser les services
  • Organiser le service hébergement et optimiser son fonctionnement
  • Organiser le service réception et optimiser son fonctionnement
  • Organiser le service entretien maintenance et optimiser son fonctionnement
  • Organiser le service restauration bar et optimiser son fonctionnement
  • Organiser le service animation, optimiser son fonctionnement et développer l'ancrage local
Commercialiser les offres en multicanal
  • Développer et optimiser la commercialisation des offres d'un établissement touristique
  • Promouvoir un établissement touristique et ses offres en français et en anglais
Manager le personnel
  • Recruter les équipes d'un établissement touristique en français et en anglais
  • Manager les équipes d'un établissement touristique
  • Assurer la gestion administrative des ressources humaines d'un établissement
Gestion opérationnelle & investissements
  • Gérer le budget d'exploitation et sécuriser la rentabilité d'un établissement touristique
  • Prévoir les investissements d'un établissement touristique
Année 3

Piloter et optimiser les services

  • Organiser le service hébergement et optimiser son fonctionnement
  • Organiser le service réception et optimiser son fonctionnement
  • Organiser le service entretien maintenance et optimiser son fonctionnement
  • Organiser le service restauration bar et optimiser son fonctionnement
  • Organiser le service animation, optimiser son fonctionnement et développer l'ancrage local

Commercialiser les offres en multicanal

  • Développer et optimiser la commercialisation des offres d'un établissement touristique
  • Promouvoir un établissement touristique et ses offres en français et en anglais

Manager le personnel

  • Recruter les équipes d'un établissement touristique en français et en anglais
  • Manager les équipes d'un établissement touristique
  • Assurer la gestion administrative des ressources humaines d'un établissement

Gestion opérationnelle & investissements

  • Gérer le budget d'exploitation et sécuriser la rentabilité d'un établissement touristique
  • Prévoir les investissements d'un établissement touristique
Témoignage

Ils ont choisi l'EFMH,
ils témoignent

Des parcours inspirants qui témoignent de l’engagement de l’EFMH en faveur de la réussite professionnelle.

Expérience

Des expériences pédagogiques
immersives

Tout au long de l’année, la formation est rythmée par des événements et projets immersifs qui renforcent les compétences opérationnelles et collaboratives des étudiants.

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Hackathon &
projets intensifs

Des formats courts et dynamiques pour développer créativité, réactivité et capacité de décision.

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Business game

Une mise en situation réelle où les étudiants élaborent et présentent une recommandation stratégique en équipe.

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Séminaires
thématiques

Des rencontres avec des experts du tourisme de montagne/

Événements

Rencontrez l'EFMH Lyon lors de nos journées d’information

Participez à nos Journées Portes Ouvertes et Journées de Sélection et d’Orientation pour découvrir l’école, rencontrer l’équipe pédagogique et échanger avec les étudiants sur les formations et les opportunités professionnelles.

Modalités

Conditions d’admission et
modalités d’évaluation

L’admission et les modalités de validation sont définies afin de garantir un parcours structuré et conforme aux exigences académiques. Les conditions d’accès, les prérequis et les modalités d’évaluation assurent un cadre clair et cohérent pour chaque candidat.

Prérequis

3e année : Bac +2 validé et 6 mois d'expérience dans le domaine
Anglais : Niveau B2

Modalités de candidature

- Inscription et passage du test d'admission.

- Délibération sur la candidature par l'équipe pédagogique

- Finalisation du dossier d'inscription

Les délais de réponse au dossier d'admission sont de 48h, en jours ouvrés. 
Les inscriptions pour la rentrée 2026 seront clôturées le 31 octobre 2026. 

Passerelles : PEM propose des passerelles entre filières, selon la cohérence du projet de l'apprenant, entre la fin du Bac+3 et le début du cycle Bac+5.

Équivalences : dans une filière, un étudiant ayant obtenu un niveau reconnu par un diplôme ou un relevé de notes annuel extérieur aux écoles de PEM Education, peut postuler au niveau supérieur de l'année de préparation à la certification, sous réserve de l’accord du certificateur. Pour être éligible, l’étudiant devra avoir suivi et validé sa formation antérieure dans le même secteur d’activité.

Évaluation & validation

Les compétences des candidats (VAE ou issus de la formation) sont évaluées par un jury composé de deux professionnels habilités au vu : 

a) d’une mise en situation professionnelle ou d’une présentation d’un projet réalisé en amont de la session, éventuellement complétée par d’autres modalités d’évaluation : entretien technique, questionnaire professionnel, questionnement à partir de production(s) ;

b) d’un dossier faisant état des pratiques professionnelles du candidat ;

c) des résultats des évaluations passées en cours de formation pour les candidats issus d’un parcours de formation ; 

d) d’un entretien final.

Débouchés

Des perspectives
professionnelles concrètes

Cette formation prépare à des fonctions opérationnelles dans les domaines du management hôtelier en station, de la restauration alpine et du tourisme de montagne. Les diplômés peuvent évoluer vers des postes polyvalents au sein d’hôtels de montagne, de résidences de tourisme, de stations de ski ou de structures touristiques alpines.

Directeur d'hôtel ou de résidence de tourisme en station
Responsable de structure d’hébergement touristique
Maître d'hôtel
Responsable des séminaires et évènementiel
Chef gouvernant en hôtellerie
Directeur de résidence de tourisme
0 €*
Salaire moyen de jeune diplômé

*Source : APEC

Préparez votre avenir dans les métiers
de l’hôtellerie de montagne.
Modalités

Informations complémentaires

Cette section rassemble les informations complémentaires nécessaires pour vous permettre d’évaluer cette formation en toute transparence et de préparer sereinement votre parcours.

Durée et rythme de la formation

B3 : 1 an
Période 1 : octobre > décembre · 40 jours de formation à temps plein

Période 2 : décembre > avril · 4 mois en entreprise à temps plein

Période 3 : avril > juin · 2,5 mois en formation à temps plein

Période 4 : juillet > septembre · 3 mois en entreprise à temps plein

Financement

La formation est financée en partie par votre OPCO. Il est demandé depuis la loi (n° 2025-127 du 14 février 2025) une contribution légale obligatoire de 750€. Selon le niveau de prise en charge de l’OPCO, il sera ajouté un éventuel reste à charge. L'État verse une aide à l'embauche de 2 000€ pour les entreprises de moins de 250 salariés, et de 750€ pour les entreprises de plus de 250 salariés. 

L’aide de l’État s’élève à 6 000€ pour l'accueil d'un apprenti en situation de handicap - Décret n° 2026-168 du 6 mars 2026. 

PEM Education se charge de la partie administrative du contrat d’apprentissage : mise en place du CERFA, édition de la convention de formation et dépôt à votre OPCO.

VAE

Au niveau des prérequis vous rapprocher du service admission de l’école.
admission@pem.education

Accessibilité

La loi du 5 septembre 2018 pour la « liberté de choisir son avenir professionnel » a pour objectif de faciliter l’accès à l’emploi des personnes en situation de handicap. Notre organisme tente de donner à tous les mêmes chances d’accéder ou de maintenir l’emploi. Nous pouvons adapter certaines de nos modalités de formation, pour cela, nous étudierons ensemble vos besoins.
Contact : francois.buclon@pem.education

Certification

Titre RNCP de niveau 6 : Responsable Établissement Touristique - Ministère du Travail - RNCP N°42020

Date d'échéance de l'enregistrement 24-05-2031

Taux de réussite

65% : chiffres 2025

Taux d'insertion

2024 : 83% à 6 mois

Entreprises partenaires

Ils nous font confiance

De nombreuses entreprises et organisations collaborent avec l’EFMH à travers l’alternance, les projets pédagogiques et le recrutement de nos étudiants. Ce réseau de partenaires hôteliers, de restauration et du tourisme contribue activement à la professionnalisation et à l’insertion des diplômés.

FAQ

Questions fréquentes
sur la formation

Retrouvez les réponses aux questions les plus courantes sur la formation, les conditions d’admission, le rythme de l’alternance et les débouchés professionnels.

Quel est le rythme de la formation ?

Nos formations montagne suivent un rythme de 2 mois de cours, 4 mois en station, 2 mois de cours puis 2 mois en station, permettant ainsi une immersion professionnelle optimale tout en poursuivant l’apprentissage académique.

Faut-il passer une épreuve pour être accepté à l'EFMH ?

Oui, pour être accepté, il est nécessaire de passer un test d’anglais ainsi qu’un test de culture métier, permettant d’évaluer les connaissances des étudiants dans leur domaine de spécialisation. Un entretien avec le responsable des admissions complète également le processus de sélection.

Quels sont les frais de scolarité pour vos programmes ?

Dans le cadre de l’alternance, les frais de scolarité sont entièrement pris en charge. En revanche, pour les programmes initiaux, le coût d’une formation s’élève à 6 900 € pour un Bac+3 et à 7 900 € pour un Bac+5.

Aidez-vous les étudiants à trouver une alternance ?

Oui, nous avons un service dédié pour accompagner les étudiants dans leur recherche d'alternance, afin de les aider à trouver une entreprise qui correspond à leurs attentes et à leurs projets professionnels.

D’autres questions ? Contactez-nous

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Géraldine BORDE
Candidature

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